Chính sách bảo mật

SỰ RIÊNG TƯ VÀ BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA QUÝ KHÁCH RẤT QUAN TRỌNG VỚI CHÚNG TÔI !

Cám ơn quý khách đã truy cập vào website LILABOOKS.VN thuộc CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG VÀ XUẤT BẢN AMAK

LILABOOKS.VN đánh giá khách hàng truy cập vào trang web của LILABOOKS.VN với tiêu chí tôn trọng mối quan tâm cũng như sự riêng tư về thông tin và bảo mật dữ liệu cá nhân của quý khách.

Chính sách bảo mật của chúng tôi ("Chính sách bảo mật") được thiết kế để bảo vệ sự riêng tư của quý khách và cung cấp cho khách hàng trải nghiệm mua sắm an toàn.

Chính sách bảo mật này áp dụng tại trang web của chúng tôi www.lilabooks.vn

Chính sách bảo mật này giải thích những thông tin cá nhân được thu thập thông qua website của chúng tôi, làm thế nào thông tin được sử dụng, tiết lộ, và làm thế nào để bảo mật.

Với mong muốn phát triển website mua sắm làm hài lòng khách hàng và tận dụng lợi thế công nghệ để cải thiện các dịch vụ do chúng tôi cung cấp, chính sách của chúng tôi sẽ thay đổi theo thời gian. Chúng tôi khuyến khích khách hàng nên tham khảo Chính sách bảo mật này thường xuyên để thực hiện chính sách bảo mật mới nhất. Nếu quý khách đã đăng ký tài khoản trên trang web của chúng tôi, chúng tôi có thể thông báo cho quý khách qua email nếu có bất kỳ thay đổi nào về chính sách bảo mật. Việc tiếp tục truy cập và sử dụng trang web của chúng tôi, đồng nghĩa với việc quý khách đã chấp nhận với bất kỳ thay đổi hoặc sửa đổi nào về chính sách bảo mật của chúng tôi.

1. Phân loại thông tin cá nhân LILABOOKS.VN sẽ thu thập

LILABOOKS.VN sẽ thu thập những thông tin mà quý khách cung cấp cho chúng tôi hoặc những thông tin mà chúng tôi có về quý khách thông qua việc sử dụng hoặc tham gia mua sắm trên trang web LILABOOKS.VN. Chúng tôi tiếp nhận và lưu trữ thông tin mà quý khách đã nhập vào trang web của chúng tôi. Ví dụ, quý khách có thể cung cấp thông tin cho chúng tôi khi quý khách thực hiện đăng ký với trang web của chúng tôi, đăng nhập, tìm kiếm hoặc thêm các mục vào giỏ mua hàng của quý khách, mua một món hàng, tham gia vào một cuộc khảo sát, cuộc thi hoặc khuyến mãi, áp dụng cho một công việc, đăng ký nhận thông tin khuyến mại của chúng tôi, hoặc liên lạc với dịch vụ khách hàng của LILABOOKS.VN. Kết quả của những hành động trên, chính là cung cấp cho chúng tôi thông tin như tên, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ email, thông tin tài chính và thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng và mua sắm cá nhân và sở thích sản phẩm.

LILABOOKS.VN sử dụng một nhà cung cấp dịch vụ của bên thứ ba để phục vụ quảng cáo thay mặt chúng tôi trên Internet và đôi khi trang web này có thể thu thập thông tin ẩn danh khi quý khách viếng thăm trang web của chúng tôi cũng như tương tác của quý khách với các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Họ cũng có thể sử dụng thông tin khi quý khách viếng thăm này và các trang web khác để nhắm mục tiêu quảng cáo cho hàng hoá và dịch vụ. Thông tin ẩn danh này được thu thập thông qua việc sử dụng Pixel Tag, đó là công nghệ tiêu chuẩn được sử dụng bởi hầu hết các trang web lớn. Thông tin định danh cá nhân không được thu thập hoặc sử dụng trong quá trình này, họ sẽ không biết tên, số điện thoại, địa chỉ, địa chỉ email, hoặc bất kỳ thông tin cá nhân về người dùng.

2. Cách thức LILABOOKS.VN sử dụng thông tin khách hàng

LILABOOKS.VN sử dụng thông tin đã thu thập về khách hàng để cung cấp cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm tốt nhất.

CHÚNG TÔI KHÔNG BÁN THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA KHÁCH HÀNG VỚI BÊN THỨ BA VÌ BẤT CỨ LÝ DO NÀO.

Chúng tôi không tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba không liên kết, hoặc những người có thể muốn cung cấp cho quý khách sản phẩm và dịch vụ của mình, trừ khi quý khách đã yêu cầu hoặc ủy quyền cho chúng tôi để làm như vậy.

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của quý khách với các bên thứ ba khi điều đó cần thiết để chúng tôi hoàn thành giao dịch do quý khách ủy quyền hoặc thực hiện một số hoạt động khác mà quý khách đã yêu cầu.

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của quý khách với các bên thứ ba hoặc đối tác mà chúng tôi đã ký hợp đồng để thực hiện dịch vụ thay mặt chúng tôi, ví dụ như để hoàn thành sản phẩm và dịch vụ hoặc cho các mục đích tiếp thị. Tất cả các công ty hoạt động thay mặt cho chúng tôi đều bắt buộc bảo mật các thông tin cá nhân chúng tôi cung cấp cho họ và sử dụng thông tin cá nhân chúng tôi chia sẻ chỉ để cung cấp các dịch vụ chúng tôi yêu cầu.

Ngoài ra chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân về khách hàng khi được cho phép hoặc theo yêu cầu của pháp luật, chẳng hạn như với một trát tòa hay quy trình pháp lý tương tự, hoặc liên quan đến việc sáp nhập, mua lại hoặc phá sản, như đã thảo luận ở phần dưới. Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin về quý khách để chống lại gian lận và hành vi trái pháp luật khác và để đảm bảo cam kết của chúng tôi với khách hàng.

Chúng tôi luôn cố gắng cung cấp cho khách hàng những thông tin cần thiết nhằm tạo ra những lựa chọn hợp lý liên quan đến cách trang web của chúng tôi sử dụng hoặc chia sẻ thông tin của khách hàng. LILABOOKS.VN thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của quý khách theo nhiều cách.

Khi truy cập vào trang web này, bạn đồng ý chấp nhận mọi rủi ro. LILABOOKS.VN và các bên đối tác khác không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào do những hậu quả trực tiếp, tình cờ hay gián tiếp; những thất thoát, chi phí (bao gồm chi phí pháp lý, chi phí tư vấn hoặc các khoản chi tiêu khác) có thể phát sinh trực tiếp hoặc gián tiếp do việc truy cập trang web hoặc khi tải dữ liệu về máy; những tổn hại gặp phải do virus, hành động phá hoại trực tiếp hay gián tiếp của hệ thống máy tính khác, đường dây điện thoại, phần cứng, phần mềm, lỗi chương trình, hoặc bất kì các lỗi nào khác; đường truyền dẫn của máy tính hoặc nối kết mạng bị chậm…

3. Cách sử dụng trang web

LILABOOKS.VN hoặc các nhà cung cấp dịch vụ ủy quyền của LILABOOKS.VN có thể theo dõi các hoạt động, sở thích và các dữ liệu giao dịch (chẳng hạn như địa chỉ IP, loại trình duyệt và hệ điều hành) liên quan đến việc khách hàng sử dụng trang web của chúng tôi.

Chúng tôi có thể sử dụng thông tin thu thập được để cung cấp dịch vụ tốt hơn, theo dõi việc sử dụng các trang web, và để giải quyết các nguy cơ an ninh. LILABOOKS.VN, hoặc một trong các nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền bởi LILABOOKS.VN, có thể sử dụng thông tin này để theo dõi lượng truy cập tổng hợp trên trang web của chúng tôi cho mục đích phân tích nội bộ.

4. Giao dịch trực tuyến

Chúng tôi thu thập thông tin về khách hàng khi quý khách mua sắm trên trang web của chúng tôi. Quý khách có thể ghé thăm trang web của chúng tôi mà không cần đăng ký, nhưng nếu quý khách muốn thêm hàng vào giỏ mua hàng của quý khách, lưu thông tin tài khoản thẻ ngân hàng hoặc thẻ tín dụng trên trang web của chúng tôi, tạo ra một danh sách yêu thích hoặc sử dụng tính năng đặc biệt khác được cung cấp trên trang web của chúng tôi, quý khách sẽ cần phải cung cấp cho chúng tôi thông tin nhất định, bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại, thông tin tài chính, và địa chỉ email, để mở một tài khoản với chúng tôi. Chúng tôi sẽ hỗ trợ quý khách trong việc tạo ra một ID người dùng và mật khẩu để bảo vệ thông tin tài khoản của quý khách.

5. Các chính sách an ninh của chúng tôi

Chính sách bảo mật dữ liệu nội bộ của chúng tôi chỉ cho phép nhân viên có thẩm quyền truy cập vào thông tin cá nhân của khách hàng. Nhân viên được ủy quyền có thể sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng LILABOOKS.VN nhằm mục đích phục vụ kinh doanh. Nhân viên của chúng tôi bị ràng buộc bởi chính sách bảo mật của LILABOOKS.VN, đòi hỏi họ phải duy trì tính bảo mật của thông tin cá nhân của khách hàng. Nhân viên nào vi phạm các yêu cầu này có thể xử lý kỷ luật, lên đến hình thức chấm dứt hợp đồng.

Chúng tôi duy trì biện pháp bảo vệ vật lý, điện tử, và thủ tục được thiết kế để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Ví dụ, đối với sự an toàn của lượt truy cập từ quý khách vào trang web của chúng tôi, chúng tôi có thể sử dụng các hàng rào tường lửa, các kỹ thuật mã hóa và / hoặc các thủ tục xác thực khác. Bất kỳ thông tin cá nhân của quý khách lưu trên trang web của chúng tôi thông qua tài khoản trực tuyến của quý khách, bao gồm thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng, và các thông tin tài chính khác, sẽ được lưu trữ trên các máy chủ an toàn, chỉ có những người xử lý trình tự thanh toán của quý khách mới có thể truy cập được.

Tuy nhiên không có dịch vụ truyền dữ liệu nào qua Internet được đảm bảo tuyệt đối an toàn. Vì vậy mặc dù chúng tôi cố gắng hết sức để bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách, LILABOOKS.VN không thể đảm bảo tính bảo mật tuyệt đối của bất kỳ thông tin mà quý khách chuyển tới chúng tôi, quý khách phải chấp nhận rằng quý khách tự chịu rủi ro khi gửi thông tin qua internet.

Trong trường hợp có vi phạm bảo mật hoặc an toàn thông tin cá nhân của quý khách, chúng tôi sẽ thông báo cho quý khách khi cần thiết và trong phạm vi có thể, do đó quý khách có thể thực hiện các bước bảo vệ thích hợp. Trừ khi quý khách đưa ra được giải pháp khác, chúng tôi có thể thông báo cho quý khách những trường hợp nghi ngờ bằng cách sử dụng địa chỉ email mà quý khách cung cấp cho chúng tôi khi quý đăng ký với trang web của chúng tôi. 

6. Cookies là gì và làm thế nào trang web của chúng tôi sử dụng chúng?

Chúng tôi có thể sử dụng "cookies" để thu thập thông tin đăng nhập nhất định. Cookie là một phần nhỏ thông tin mà một trang web lưu trữ trên một máy tính cá nhân và sau này có thể lấy lại. Chúng tôi có thể sử dụng cookie cho một số mục đích hành chính, ví dụ, để lưu trữ các sở thích của khách hàng đối với một số loại sản phẩm hoặc để lưu trữ mật khẩu để khách hàng không cần phải nhập vào nó mỗi khi quý khách truy cập trang web của chúng tôi. Các cookie sẽ không chứa thông tin cho phép bất cứ ai để liên hệ với khách hàng của chúng tôi qua điện thoại, email, hoặc bất kỳ phương tiện khác. Nếu khách hàng của chúng tôi không thấy thoải mái với việc sử dụng công nghệ cookie, họ có thể thiết lập trình duyệt của mình để từ chối cookie. Tuy nhiên đối với một số dịch vụ/chương trình khuyến mãi của chúng tôi, có thể phụ thuộc vào các tập tin cookie và khách hàng có thể bị vô hiệu hóa tham gia các dịch vụ/ chương trình khuyến mãi đó vì đã từ chối cookie.

7. Liên kết đến những công ty dịch vụ thứ ba và đối tác thương hiệu của LILABOOKS.VN

Trang web của chúng tôi sẽ có thể có liên kết đến các trang web bên thứ ba. Xin lưu ý, tuy nhiên, LILABOOKS.VN không chịu trách nhiệm và không thể kiểm soát các chính sách bảo mật của các trang web khác hoặc hành vi của họ. Chúng tôi khuyến khích quý khách đọc chính sách bảo mật cho các trang web khác, vì chúng có thể khác với của chúng tôi. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng thông tin cá nhân được thu thập bởi LILABOOKS.VN

8. Thông tin liên hệ và cách truy cập thông tin cá nhân của bạn

Quý khách có nhiều sự lựa chọn về cách LILABOOKS.VN sử dụng thông tin cá nhân của quý khách. Khi quý khách đăng ký tài khoản trực tuyến trên trang web của chúng tôi, quý khách có thể chọn từ chối nhận thông tin về hàng hóa, dịch vụ và chương trình khuyến mãi đặc biệt từ chúng tôi trực tiếp bằng email hoặc liên hệ đường dây hotline. Nếu quý khách chọn từ chối nhận thông tin tuy nhiên LILABOOKS.VN vẫn có thể tiếp tục liên lạc với quý khách khi cần thiết để nhằm mục đích phục vụ và xử lý các giao dịch của quý khách. Quý khách có thể thay đổi tùy chọn của mình bằng cách làm theo các hướng dẫn tùy chọn ở cuối của phần Email Marketing, hoặc bằng cách làm theo các hướng dẫn về thông tin tài khoản trên trang web hoặc liên hệ với dịch vụ khách hàng ở đường dây Hotline.

Bảo vệ thông tin và cập nhật tài khoản của quý khách chính xác là việc rất quan trọng để chúng tôi có thể cung cấp các dịch vụ tuyệt vời nhất có thể đến quý khách. Nếu thông tin tài khoản của quý khách không đầy đủ, không chính xác hoặc không được cập nhật, xin vui lòng làm theo các hướng dẫn cho tài khoản trên trang web của chúng tôi để sửa chữa hoặc cập nhật thông tin tài khoản trực tuyến của khách hàng, hoặc quý khách có thể liên hệ với dịch vụ khách hàng qua đường dây hotline.

Quý khách có thể đăng nhập vào tài khoản của quý khách trên trang web của chúng tôi nếu muốn xem lại hoặc thay đổi các thông tin mà quý khách cung cấp cho chúng tôi.

9. Liên hệ với chúng tôi

Nếu quý khách cần trợ giúp thêm hoặc muốn biết thêm thông tin thực tế về bảo mật của chúng tôi, xin vui lòng liên hệ với dịch vụ khách hàng qua đường dây hotline 0366979591 hoặc gửi email đến amakstore.hbt@gmail.com

10. Có gì khác khách hàng cần biết về bảo mật thông tin cá nhân?

Khách hàng không nên tiết lộ cho bất kỳ ai thông tin về mật khẩu và / hoặc thông tin tài khoản và chịu trách nhiệm về việc bảo vệ thông tin và danh tính cá nhân của mình bất cứ khi nào quý khách đang online.